En definitiva mi estadía de 6 días me permitió recorrer el destino, interactuar con los principales actores del mercado y también identificar junto a Allison Summers, directora ejecutiva de SiteGlobal , cuales serán las principales atracciones y sedes que utilizaremos en nuestra próxima Conferencia Internacional que se realizara la semana próxima del 14 al 17 de setiembre del 2012 en Beijing, en coincidencia con CIBTM, la feria de incentivos organizada por Reed Exhibitions.
Los latinos tenemos que mirar a China con dos perspectivas: el negocio receptivo que podemos capitalizar en Latinoamerica de a poco, ya que ellos son millones y millones de potenciales viajeros y aun a pesar de las distancias están interesados en descubrir el mundo que se abre mas allá de sus fronteras. Aun son pocas las organizaciones comerciales que aplican verdaderos incentivos basados en viajes para estimular a sus fuerzas laborales, aunque el negocio de congresos médicos y asociaciones profesionales creo que ya esta creciendo en los últimos años y es asi como muchos profesionales chinos empiezan a aparecer en eventos internacionales.
Por el otro lado es importante reconocer el potencial que tiene un destino como China para atraer a europeos, norteamericanos y latinos. Es un destino que no hemos utilizado en el pasado porque no estaban dadas las condiciones de infraestructura, de servicio y seguridad y me animo a decir que cualquier visitante calificado encontrara ahora en sus principales ciudades (Beijing, Shangai) una interesante variedad de opciones hoteleras para todos los gustos. (Beijing solo tiene 17 hoteles con calificación de 5 estrellas correspondientes a cadenas internacionales y regionales).
Yo me alojé en uno de los 2 Hoteles Hilton, pero tuve la oportunidad de inspeccionar el Marriott City Wall y el Intercontinental, y algunos mas de cadenas chinas que me impactaron favorablemente.
Ya que esta nota es corta y no me voy a extender demasiado en detalles, quiero compartir las cosas que más me impactaron y que probablemente sean las que también sorprendan favorablemente a los próximos clientes a los que les podamos ofrecer China como destino para realizar un evento, convención o viaje de incentivo:
a) Gastronomía: hay muchos lugares tradicionales de típica comida china (la mayoría), pero el circuito de establecimientos de nivel con salones privados y servicio personalizado es bastante abundante con variadas opciones en diversos barrios de la ciudad. Comi pato en todas sus variedades, pero también pescados agridulces, sushi con kiwi, pollo a la cerámica, y cerdo con picantes.Pero si deseamos una experiencia totalmente distinta no hay que dejar de visitar LAN, en las torres LG. Ambiente sofisticado, decoración ecléctica, espacios gigantes, y comida fusión de alta gama. Dificil de describir pero sin lugar a dudas una experiencia única. Cara pero la mejor!!!
b) Iconos que valen la pena: la gran muralla está a menos de una hora de la ciudad en las afueras de Beijing. Hay que tener buen estado físico para recorrerla y es notable el cambio de aire puro comparado con el de la ciudad. La extensión de la muralla supo tener (hace cientos de años) mas de 6.000 kilometros (increíble!) y por suerte el tramo cerca de Beijing esta muy bien mantenido.
c) Ciudad Prohibida: residencia de los emperadores y su sequito , un lugar ideal para poder organizar alguna actividad grupal, ya que abundan los ambientes diversos, edificios y monumentos para recorrer a pie.
d) Temple of Heaven: un parque al mejor estilo Central Park de New York pero con hermosa arquitectura oriental y con la sorpresa de una inmensa cantidad de Joggers y deportistas aficionados que toman clases de baile, y ejercitan el cuerpo al aire libre. Alla esta de moda hace mucho el “futbol Chino” , que consiste en hacer juegito con una pelota con pluma (parecida a la de Badmington) y entre varios jugadores van pateándola evitando que la misma toque el suelo..
e) Shopping: la gran experiencia es asistir a los free markets como el Pearl Market. No se imaginen un shopping al estilo norteamericano, sino una gran tienda de varios pisos con pequeñas islas a lo largo de los pasillos donde los comerciantes tienen exhibidas sus mercancías. Chalinas de seda, corbatas, camisas, electrónica, calzado, valijas, etc. hay que recorrer con bastante paciencia y tiempo para poder reconocer las opciones y asi diferenciar las calidades. Si bien hay muchísimas marcas internacionales, la mayoría de los productos son buenas copias de los originales y en algunos casos es difícil verificar si se trata de una copia o de un original. La clave aquí es aplicar el regateo y la discusión del precio. El desafio es saber cual es el precio final, pues si nos quedamos con el primer precio que el vendedor solicita por su producto y comparamos luego con el precio final que terminamos pagando (luego de unos 5 minutos de negociación), un articulo puede arrancar en u$150 y terminar en u$s30. Ojo que los shoppings convencionales con marcas de lujo también están en todos lados, y también tienen clientela!
Un último dato para tener en cuenta: las nuevas generaciones de jóvenes profesionales chinos salen formados con perfecto ingles y son muy cosmopolitas, pero la generación de muchos de los interlocutores de nuestra industria, representantes del gobierno, municipalidad, y convention bureaus, que superan los 45 años es posible que comprendan algo de ingles, pero no lo puedan hablar fluidamente. Fue muy simpático participar en una reunión con el director de la oficina de turismo de Beijing y sentirme como si estuviera en el medio de una conferencia cumbre de presidentes de naciones: el nos hablaba en chino, un traductor luego traducía en ingles lo que nos había dicho, y luego contestábamos nosotros en ingles, y el traductor le acotaba luego nuestro mensaje en chino. Cada dialogo tardó el cuádruple, pero en definitiva terminamos entendiéndonos!!!
Hasta la próxima!
Alejandro Verzoub
Presidente de AV Business & Communication
Site presidente 2012.
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